Tutte le risposte, in un posto solo. Dal menu digitale all'addebito in camera.

No, e non deve registrarsi né creare un account. Inquadra il QR code e la carta si apre nel browser del telefono. È la condizione perché una persona che resta poche ore, o una notte, ordini davvero.

Dal codice: ogni QR appartiene a una postazione — una camera, un lettino, un ombrellone, un tavolo — e quella postazione viaggia con l'ordine. Il sistema identifica il posto, non la persona.

In quelle che servono alla struttura. La carta si carica in più lingue, con foto e allergeni, e l'ospite la legge nella propria.

Lo decide la struttura: addebito sul conto della camera, pagamento con carta al momento dell'ordine, oppure entrambe le possibilità, anche diverse da un ambiente all'altro.

No: gli ordini arrivano sui dispositivi già in uso. Come dividerli per reparto — bar, cucina, piani, spiaggia — si decide insieme in fase di configurazione.

Sì, in autonomia e quando serve: un prezzo, un piatto esaurito, la carta della sera. I QR non vanno ristampati: restano gli stessi.

Non lo pretende. La carta digitale si affianca, e molte strutture tengono entrambe le cose: dove serve esporre il listino, il cartaceo resta la via più semplice. Oorders non chiede di rinunciare a niente di quello che avete.

Oorders si integra con i sistemi della struttura; se l'integrazione che serve non esiste ancora, si può realizzare in un secondo momento. Sul caso specifico ne parliamo in demo.

Viene servito come sempre. Oorders aggiunge un modo di ordinare, non ne toglie uno.

Sì. Si può iniziare dal bordo piscina, dal room service o dal ristorante e aggiungere gli altri ambienti dopo, con lo stesso sistema e la stessa carta.

Una videochiamata di circa 20 minuti con il nostro staff, in cui si vede tutto: il lato della struttura e il lato dell'ospite. Non è una presentazione a slide: è il sistema in funzione.

Come preferisce la struttura: stampato su stampanti termiche al bar o in cucina, oppure sul pannello digitale di Oorders, che si apre da qualsiasi dispositivo. Ogni reparto riceve solo gli ordini che lo riguardano, con la postazione già indicata.

Dal pannello di Oorders lo si segna come non disponibile e il menu digitale si aggiorna in tempo reale: l'ospite non può più ordinarlo.

Sì: al momento dell'ordine può aggiungere note e richieste particolari, dal «senza ghiaccio» a un'allergia. E ogni piatto del menu digitale può indicare i propri allergeni.

Sì: l'ospite può scegliere quando ricevere l'ordine, per esempio la colazione in camera all'ora che preferisce.

Sì, se la struttura lo attiva. È un'opzione pensata soprattutto per i beach club: chi vuole passa a ritirare, chi resta al lettino riceve l'ordine dove si trova.

Sì: si crea un menu per ogni spazio — piscina, ristorante, bar, camera, spiaggia — e per ogni momento della giornata, dalla colazione al menu della sera. I menu non hanno limiti di numero.

No. Oorders non sostituisce la cassa: funziona anche dove la cassa non c'è e, dove c'è, le si affianca.

Sì: report personalizzabili su cosa si vende, in quale zona e in quale momento della giornata, per decidere il menu e il servizio con i dati davanti.

Sì: bar, piscina e ristorante possono avere menu e orari propri, e più strutture dello stesso gruppo possono lavorare con lo stesso sistema.

Nessuno. L'ospite non si registra e non lascia dati su Oorders: inquadra il QR, sceglie e ordina. Il sistema conosce la postazione, non la persona.

No: la configurazione si fa tutta a distanza, con il nostro supporto tecnico.

Il nostro supporto tecnico vi segue anche dopo i primi servizi, per ogni dubbio e ogni modifica.

La carta si carica nelle lingue che servono, con le immagini dei piatti e le informazioni sugli allergeni. L'ospite internazionale ordina senza doversi spiegare.

Ogni postazione — camera, lettino, ombrellone, tavolo — ha il proprio codice. L'ordine arriva con l'indirizzo già allegato.

Gli ordini arrivano sui dispositivi già in uso dal personale, divisi per reparto. Non serve una dotazione nuova.

L'ospite chiude l'ordine pagando subito, oppure lo addebita alla camera dove la struttura lo prevede.

Dalla stessa schermata si possono prenotare servizi della struttura, non solo consumazioni.

Prezzi, piatti esauriti, carta della sera: si cambiano in autonomia, quando serve, e i QR restano gli stessi.

Se il gestionale dell'hotel è integrato con Oorders, l'ordine arriva da solo sul conto della camera. Se non lo è, l'ordine arriva comunque con la camera indicata e lo staff lo registra come fa oggi. Sul vostro caso ne parliamo in demo.

Sì. La carta si carica nelle lingue che vi servono, con foto e allergeni, e l'ospite la vede nella propria. È la parte che un ospite internazionale nota per prima.

No: gli ordini arrivano sui dispositivi già in uso dallo staff. Quali e come si organizzano per reparto — bar, cucina, piani — è una delle cose che si decidono insieme in fase di configurazione.

Oorders si integra con i sistemi della struttura; se l'integrazione che serve non esiste ancora, si può realizzare in un secondo momento. Sul vostro caso specifico ne parliamo in demo.

Sì. Si può partire da un ambiente — il bordo piscina, il room service, il ristorante — e aggiungere gli altri dopo, con lo stesso sistema e la stessa carta.

Sì: servizi ed esperienze prenotabili dalla stessa schermata, dalla spa a un'attività della struttura. Quali attivare dipende da cosa offrite e si definisce in configurazione.

Dipende da come li gestite oggi: trattamenti, supplementi e consumazioni incluse sono il caso più specifico di una struttura, e preferiamo guardarlo insieme in demo piuttosto che darvi una risposta generica.

È l'obiezione giusta, e riguarda un oggetto, non un software. Per questo il punto di ordinazione di Oorders è un oggetto: una placca nera compatta e autoportante, con il marchio della struttura in alto e il QR della postazione, personalizzata su di voi. Il resto del sistema non si vede. Il totem QR

È il rischio vero di qualsiasi strumento nuovo, e non si risolve con una promessa. Si risolve venendo: un'analisi degli ambienti fatta insieme, la configurazione fatta da noi e la nostra assistenza allo staff nei primi servizi, quando si decide se un sistema viene usato o aggirato.

No. Il menù si apre nel browser del telefono che l'ospite ha già in mano: nessuna app, nessuna registrazione, nessun account. È la differenza fra un ospite che ordina al primo tentativo e uno che rinuncia davanti a uno store.

Oorders si integra con i sistemi della struttura. Se l'integrazione che vi serve non esiste ancora, si può realizzare in un secondo momento. Sul vostro caso specifico — quello che avete in reception e alle casse — ne parliamo in demo, guardandolo insieme.

No, e non deve registrarsi. Inquadra il QR code e il menù si apre nel browser del telefono. In spiaggia è decisivo: nessuno installa qualcosa stando su un lettino.

Il QR appartiene alla postazione: l'ordine arriva con il numero del lettino o del tavolo. Chi porta non cerca, va.

Il pagamento è integrato nell'ordine. I casi particolari — un gruppo che ordina più volte, un tavolo del ristorante, una comitiva — li guardiamo insieme in demo, sul vostro modo di lavorare.

Sì: lettini, ombrelloni, tavoli del ristorante e del bar stanno nello stesso sistema, con la stessa carta. Cambiano solo le postazioni.

Sì, in autonomia: un piatto esaurito da togliere, un prezzo che cambia, la carta della sera da sostituire. Non serve passare da noi per ogni modifica, e i QR restano gli stessi.

Sì, nelle lingue che vi servono, con foto e allergeni. Il cliente straniero ordina senza doversi spiegare, e lo staff non deve tradurre a voce.

Per le strutture che lavorano a stagione, il contratto è stagionale. I dettagli si vedono in demo.

No. Oorders è il sistema della consumazione e del servizio: non gestisce mappa degli ombrelloni, abbonamenti o prenotazione dei posti. Si affianca a quello che avete già.

Viene servito come sempre. Oorders aggiunge un modo di ordinare, non ne toglie uno: lo staff continua a prendere le ordinazioni di chi preferisce dirle a voce.

Il self-service è quando il cliente va a prendersi le cose. Qui accade l'opposto: il cliente non si muove, e la persona arriva comunque. Quello che sparisce non è il rapporto, è la fila al banco e il foglietto delle comande. Lo staff che oggi raccoglie ordinazioni ha le mani libere per fare la parte del lavoro che si ricorda. E il punto di ordinazione non è un adesivo appiccicato al tavolino: è un oggetto nero compatto, con il vostro marchio in alto. Il totem QR

Per le strutture che lavorano a stagione, il contratto è stagionale. Non entriamo in cifre qui: i dettagli si vedono in demo, con la vostra stagione davanti.

No. Oorders non gestisce ombrelloni, abbonamenti o prenotazioni di posti: si affianca a quello che usate per la consumazione e il servizio. Si integra con i sistemi della struttura e, se l'integrazione che serve non esiste ancora, si può realizzare in un secondo momento. Sul vostro caso ne parliamo in demo.

No, e non deve registrarsi. Inquadra il QR code e la carta si apre nel telefono. È la differenza fra un cliente che ordina al primo tentativo e uno che lascia perdere.

Il QR appartiene alla postazione, non alla persona: l'ordine arriva con la fila e il numero. Si usa la numerazione che avete già.

Gli ordini arrivano sui dispositivi già in uso dallo staff. Quali e come organizzarli per bar e cucina si decide insieme in fase di configurazione.

Sì. Il numero di ombrelloni cambia la configurazione, non il senso della cosa: anzi, dove lo staff è poco, togliere i giri a vuoto si sente di più.

No. Oorders non fa mappa dei posti, prenotazioni, abbonamenti o cabine: si affianca. Se serve un'integrazione che oggi non c'è, si può realizzare in un secondo momento.

Sì: ombrelloni, lettini e tavoli stanno nello stesso sistema, con lo stesso listino. Cambiano solo le postazioni attive.

Sì, in autonomia: un prezzo che cambia, un piatto esaurito, il menù del pranzo diverso da quello del pomeriggio. I QR restano gli stessi.

Per le strutture che lavorano a stagione, il contratto è stagionale. I dettagli si vedono in demo.

Sì: si può partire da alcune file o da una zona e allargare dopo, con lo stesso sistema.

Per le strutture che lavorano a stagione, il contratto è stagionale. Non mettiamo cifre su una pagina: i dettagli si vedono in demo, con la vostra stagione davanti.

Non c'è niente da imparare: si inquadra il QR e si apre una pagina, come quando si guarda un menù al ristorante. Nessuna app, nessuna registrazione, nessuna password. E chi preferisce ordinare a voce continua a farlo: lo staff c'è.

Le postazioni si mappano insieme, seguendo la logica che già usate per file e settori. Il numero finisce nel QR della postazione, e quindi nell'ordine.

Il QR appartiene alla postazione, non alla persona: identifica il posto. Chi serve riceve l'indirizzo, non un profilo.

No, né l'una né l'altra. Il menù si apre nel browser del telefono: inquadra e ordina. In un'area piscina è decisivo, perché nessuno installa qualcosa stando su un lettino.

Con il pagamento integrato, al momento dell'ordine. Dove invece la piscina è dentro un hotel, l'ordine può essere addebitato in camera.

Sì. Per le strutture che lavorano a stagione il contratto è stagionale, e il sistema si può attivare sull'area esterna e lasciare attiva la vasca interna. I dettagli si vedono in demo.

Sì: lo stesso sistema copre i tavoli, con la stessa carta e lo stesso modo di lavorare per lo staff.

Il totem nasce per stare in piedi all'aperto, a bordo piscina, sul tavolino o accanto al lettino. I totem sono realizzati su misura e personalizzati in base alle esigenze della struttura: finiture e configurazione si definiscono insieme.

È il telefono che l'ospite ha già in mano, sul lettino, da prima che arrivasse il vostro QR. La differenza è che per dieci secondi serve a qualcosa, al posto di una mano alzata che nessuno vede. Il punto di ordinazione, poi, non è un adesivo: è un oggetto nero compatto che sta sul tavolino senza chiedere attenzione. Il totem QR

Oorders non lo sostituisce: quello gestisce chi entra, questo gestisce cosa si consuma dentro. Si integra con i sistemi della struttura e, se l'integrazione che serve non esiste ancora, si può realizzare in un secondo momento. Sul vostro caso ne parliamo in demo.

Lo staff che avete già, ma per zone e con un elenco davanti invece che a vista. Nessuno viene sostituito: si tolgono i giri a vuoto.

Sì: lo spazio in alto è della struttura. Oorders resta in basso, in piccolo.

Uno per postazione attiva. Quali postazioni attivare — tutte le file o una parte, i tavoli, le camere — si decide insieme, con la mappatura davanti.

È nato per questo: sta in piedi da solo sul tavolino a bordo piscina o accanto a un lettino, senza fissaggi e senza cavi.

I totem sono realizzati su misura e personalizzati in base alle esigenze della struttura: configurazione e dettagli li definiamo insieme in demo, sul vostro ambiente.

No. Il codice resta lo stesso: la carta si aggiorna dal sistema e il totem non si tocca.

Dove un oggetto non è la soluzione giusta — in camera, per esempio — il codice vive sul supporto più adatto all'ambiente, scelto con voi. Il totem è la risposta per gli ambienti aperti, dove non c'è niente su cui appoggiare un codice.

La forma è una. Cambia quello che porta: il marchio resta il vostro, l'invito a ordinare è nelle lingue che servono a quell'ambiente, e il codice e il numero sono quelli di ogni singola postazione.

No. Potete ordinare da noi i totem personalizzati con il vostro marchio, oppure esporre i QR sul supporto che preferite.